Por que sua marca deve investir em provadores virtuais?
O crescimento no número de e-commerces e compras online trouxe consigo a necessidade de as marcas investirem em inovações tecnológicas e experiências personalizadas para atrair seus consumidores. Cada vez mais, vemos empresas apostando em alternativas para se diferenciar da concorrência. É nesse contexto que os provadores virtuais estão se tornando fundamentais no ramo do vestuário.
Além disso, a situação pandêmica faz com que consumidores, muitas vezes, prefiram experiências de compra mais solitárias, sem a necessidade de sair de casa. Quer descobrir todas as informações e vantagens dos provadores virtuais? Continue a leitura!
O que é provador virtual?
O provador virtual é uma ferramenta muito utilizada em e-commerces para simular como determinada peça ficará no corpo da pessoa que está considerando a compra. O sistema é baseado em uma inteligência artificial, que alinha as informações fornecidas pelo consumidor com a peça do tamanho ideal.
Esse recurso está, aos poucos, substituindo a tabela de medidas online, uma vez que ela exige que o comprador tenha uma fita métrica e tire suas medidas em casa, para então considerar qual a numeração correta. Com a tecnologia dos provadores virtuais, esse processo é muito mais fácil, prático e rápido.
Provador virtual: como funciona?
Os provadores virtuais cruzam as informações sobre o produto, fornecidas pela marca, com os dados do consumidor. Na página do item escolhido, o cliente encontrará uma seção específica do provador, que solicita dados como gênero, altura, peso, idade, formato do corpo, numerações que o comprador utiliza em outras marcas e preferências de caimento.
Além do recurso aproximar a compra online da experiência de compra física, investir em provadores virtuais certamente cria um diferencial em sua marca e contribui com diversas outras vantagens, que vamos elencar a seguir.
Vantagens dos provadores virtuais
Existem vários benefícios relacionados aos provadores virtuais. Listamos 5 deles abaixo, confira:
1. Melhor experiência do usuário
Experiências de compra personalizadas são um atrativo em qualquer tipo de negócio. E, em se tratando de lojas de vestuário, o provador virtual de roupas é o recurso perfeito para entregar ao consumidor final essa personalização.
Além disso, ele melhora a experiência dos clientes que já preferem as compras online. Afinal, a praticidade, que já é grande nessa modalidade, se torna ainda maior! Logo, uma loja com provador virtual certamente atrai esse público.
2. Redução de trocas
É comum que marcas possuam tamanhos diferentes dentro de uma mesma numeração. E como não há essa padronização de medidas, os provadores virtuais possibilitam uma escolha mais assertiva da numeração, principalmente quando se trata da primeira compra.
Se seu consumidor fizer boas escolhas de tamanhos, isso não somente aumenta a chance de ele aprovar a experiência da compra, mas também diminuirá a probabilidade de trocas e devoluções. Consequentemente, sua marca não investirá tantos recursos em questões como logística reversa e reembolsos de devoluções.
3. Geração de confiança
Uma quantidade considerável de consumidores se sentem inseguros ao fazer compras online, justamente porque não é possível sentir o tecido da roupa, ver a modelagem e provar a peça. Tal insegurança faz com que, muitas vezes, eles desistam da compra, quando o produto já está no carrinho.
Ou seja, se seu e-commerce possuir um provador virtual, muito provavelmente seus clientes vão se sentir mais seguros com as informações fornecidas pelo recurso. E isso tem influência direta na decisão de compra.
4. Diminuição de custos e aumento do ticket médio
A possível redução de logísticas reversas e reembolsos de devoluções gera diminuição dos custos necessários para tais processos. Como mencionado anteriormente, muitas pessoas desistem da compra quando ela já está no carrinho, pela insegurança de que a peça não irá servir ou por não saber qual caimento terá.
Ou seja, provadores virtuais são potenciais geradores de novas oportunidades, e também para o aumento do ticket médio do e-commerce, já que o consumidor terá maior segurança com relação à escolha que está fazendo.
5. Aumento nas conversões
Tanto a experiência de compra personalizada quanto a redução de custos e a maior segurança no momento da compra, por parte do consumidor, refletem no faturamento do seu e-commerce.
Se, por exemplo, o possível cliente está em dúvida de qual numeração de pijama escolher e o provador virtual auxiliá-lo nessa decisão, a probabilidade da compra ser efetivada é maior. E, quanto mais pessoas sentirem-se seguras nesse processo, mais compras serão realizadas.
Além disso, são os clientes satisfeitos com suas compras que recomendam sua marca para outras pessoas. E o boca-a-boca é essencial para qualquer negócio!
Como investir em provadores virtuais?
Com o desenvolvimento do mercado tecnológico, você pode encontrar empresas especializadas nesse serviço, como a Sizebay, a FX Mirror e aplicativos como o Wanna Kicks. Elas possuem opções diferenciadas de provadores virtuais e, dessa forma, você pode escolher aquela que melhor se encaixa com as suas necessidades e também com o seu orçamento.
Apesar de ser um investimento significativo, os resultados certamente virão!
Exemplos de lojas com provadores virtuais
Ainda não sabe se vale a pena investir em provadores virtuais? Selecionamos alguns cases de sucesso de empresas com tecnologias inovadoras e incríveis! Confira:
Provador virtual Renner
A Renner é uma rede de lojas de roupas e acessórios espalhadas por todo o Brasil. Mesmo já bem posicionada no mercado, procura sempre personalizar a experiência do cliente. Além de possuir aplicativo próprio e conteúdos sobre seus produtos, eles também investiram em um medidor de roupas online.
Lá, você coloca todos os seus dados e eles te indicam não somente o tamanho ideal segundo as informações fornecidas, mas também outras opções como “mais justo na cintura” ou “mais largo no quadril”. Além disso, o cliente pode criar perfis de medidas para receber a resposta de outras peças automaticamente.
Provador virtual Zara
O provador virtual da Zara funciona de maneira similar ao da Renner. A diferença é que, no momento em que o cliente preenche os dados sobre seu biotipo, já existe uma seção onde é possível determinar como ele gostaria que a peça ficasse em seu corpo, seja com caimento mais justo ou mais folgado.
Provador virtual Amaro
A Amaro oferece um serviço supercompleto com seu provador virtual. Além do cliente inserir as informações de altura, peso e formato do corpo, ele pode inserir sua numeração em diversas marcas, como Levi’s, Animale, C&A. Com a adição desse dado, o programa consegue fazer um comparativo e encontrar a numeração ideal mais facilmente.
Provador virtual Wanna Kicks
O Wanna Kicks é um aplicativo que viralizou pelo mundo afora. Em resumo, ele é um provador virtual de tênis, disponível para Android e iOS. Ou seja, ele simula como um modelo específico de tênis ficará no seu pé. Basta permitir o uso da câmera traseira do celular, apontá-la para os seus pés e escolher o produto que você deseja ver. Muito fácil e super inovador!
A experiência do consumidor é essencial para que a sua loja tenha sucesso. Em um mundo onde a personalização é cada dia mais importante para quem procura um produto ou serviço, investir em tecnologias como os provadores virtuais é um diferencial para que sua loja se destaque.
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